Datenschutz Detailseite

Version: 4.0 • Stand: März 2021

Datenschutz ist uns ein wichtiges Anliegen. Deshalb erfährst du in dieser Datenschutzerklärung, welche Daten wie verwendet werden, wenn du dich entschließt, „nebenan.de“ zu nutzen. Insbesondere möchten wir, die Good Hood GmbH, dir erläutern, wie wir den Schutz deiner personenbezogenen Daten sicherstellen.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die es ermöglichen, dich direkt oder indirekt zu identifizieren. Es sind vor allem Angaben, die Rückschlüsse auf deine Identität ermöglichen, z.B. dein Name, deine Telefonnummer, deine Anschrift oder E-Mail-Adresse. Statistische Daten, die wir beispielsweise bei einem Besuch unserer Webseite erheben und die nicht mit dir in Verbindung gebracht werden können, sind keine personenbezogenen Daten im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“). Du kannst diese Datenschutzerklärung mit Hilfe deines Browsers ausdrucken oder speichern. Dies sieht bei jedem Browser ein wenig anders aus. Die zugehörigen Funktionen findest du z.B. in den Menüpunkten „Datei“ oder „Ablage“.

1 Ansprechpartner und Datenschutzbeauftragte

Dein Ansprechpartner für „nebenan.de“ ist die

Good Hood GmbH
Köpenicker Straße 154
10997 Berlin

Wir sind auch der sog. Verantwortliche im Sinne des geltenden Datenschutzrechts für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten, wenn du „nebenan.de“ nutzt. Wenn du Fragen oder Anliegen hierzu hast, steht dir unser Hilfeteam gern zur Verfügung: datenschutz@nebenan.de

Für alle Fragen zum Thema Datenschutz in Zusammenhang mit unserer Plattform oder der Nutzung unserer Website kannst du dich jederzeit auch an unsere Datenschutzbeauftragte wenden. Diese ist unter obiger postalischer Adresse sowie unter der zuvor angegeben E-Mail-Adresse (Stichwort: „z. Hd. Datenschutzbeauftragte“) erreichbar. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass bei Nutzung dieser E-Mail-Adresse die Inhalte nicht ausschließlich von unserer Datenschutzbeauftragten zur Kenntnis genommen werden. Wenn du vertrauliche Informationen austauschen möchtest, bitte daher zunächst über diese E-Mail-Adresse um direkte Kontaktaufnahme.

Außerdem werden wir durch unsere externe Datenschutzbeauftragte unterstützt: Inna Gendelman, ISiCO Datenschutz GmbH, Am Hamburger Bahnhof 4, 10557 Berlin.

Für kommunale und gemeinnützige Organisationen und vergleichbare Einrichtungen (z. B. Stadtverwaltungen) besteht die Möglichkeit zur Nutzung eines „Organisationsprofils“. Diese ermöglichen es Organisationen beispielsweise direkt mit den Anwohnern in der Nachbarschaft zu kommunizieren, Zielgruppen innerhalb der Nachbarschaft zu selektieren und somit gezielt anzusprechen und die Ergebnisse aus der Nutzungsanalyse einzusehen, um sich einen Überblick über aktuelle Interessen, Themen und Aktivitäten der Nachbarschaft zu verschaffen. Soweit im Rahmen der Zusammenarbeit personenbezogene Daten verarbeitet werden, legen wir und die jeweilige Organisation oder Einrichtung in der Regel die Zwecke der und die Mittel zur Verarbeitung gemeinsam fest. Damit sind wir und die jeweilige Organisation nach Artikel 26 der DSGVO gemeinsam verantwortlich. Die Kontaktdaten der jeweiligen Organisation findest du in dem jeweiligen Organisationsprofil.

2 Datenverarbeitung auf unserer Webseite

2.1 Aufruf unserer Webseite / Zugriffsdaten

Bei jeder Nutzung unserer Webseite erheben wir die Zugriffsdaten, die dein Browser uns automatisch übermittelt. Diese ermöglichen dir den Besuch unserer Webseite. Die Zugriffsdaten umfassen insbesondere:

  • IP-Adresse des anfragenden Geräts

  • Datum und Uhrzeit der Anfrage

  • Adresse der aufgerufenen Webseite und der anfragenden Webseite

Angaben über den verwendeten Browser und das Betriebssystem

  • Online-Kennungen (z. B. Gerätekennungen, Session-IDs)

Um dir den Besuch unserer Webseite zu ermöglichen und dafür zu sorgen, dass unsere Systeme funktionsfähig und sicher sind, werden diese Zugriffsdaten verarbeitet. Aus diesen Gründen werden Zugriffsdaten auch zeitweise in internen Logfiles gespeichert. Mit Hilfe statistischer Angaben über die Nutzung unserer Webseite können wir unsere Webseite weiterentwickeln, um sie für unsere Besucher so komfortabel wie möglich zu gestalten. So können wir sie z.B. anpassen, wenn der Anteil mobiler Geräte steigt, mit denen die Seiten abgerufen werden. Rechtsgrundlage ist Artikel 6, Absatz 1(b) der DSGVO.

Aus Datenschutzgründen werden Logfiles bei uns nicht dauerhaft gespeichert und werden nur für den technischen Betrieb genutzt.

2.2 Dein Kontakt mit uns

Du hast verschiedene Möglichkeiten, um uns zu erreichen. Wenn du bei „nebenan.de“ eingeloggt bist, kannst du uns im Menü über die Punkte „Hilfe“ oder „Kontakt“ schreiben. So können wir deine Anfrage am besten zuordnen. Du kannst uns auch eine E-Mail an kontakt@nebenan.de schicken. Die Rechtsgrundlage ist Artikel 6, Absatz 1(b) der DSGVO, soweit deine Angaben zur Beantwortung deiner Anfrage benötigt werden, und im Übrigen Artikel 6, Absatz 1(f) der DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses, dass du mit uns Kontakt aufnimmst und wir deine Anfrage beantworten können.

2.3 Registrierung

Wenn du dich entschließt, dich für unseren Login-Bereich zu registrieren, wirst du dazu aufgefordert, uns personenbezogene Daten mitzuteilen. Ohne diese Daten ist eine Registrierung und somit die Nutzung von „nebenan.de“ nicht möglich.

Bei einer Neuanmeldung wird zum Schutz gegen Fake-Anmeldungen oder Anmeldungen unter falscher Adresse die angegebene Adresse und damit die Zugehörigkeit zu der gewünschten Nachbarschaft auf Plausibilität überprüft. Hierzu muss der Anmelder einen Registrierungscode eingeben, den er über verschiedene Verifizierungsverfahren erhalten kann, die Anhalt dafür geben, dass er an der von ihm angegebenen Adresse wohnt. Wir verwenden und archivieren hierfür die folgenden personenbezogenen Daten in Verbindung mit den Daten des Anmelders bzw. Nutzers: verwendeter Registrierungscode, Art des Verifizierungsverfahrens, ggf. einladender Nutzer. Nach Durchführung des Verifizierungsverfahrens, werden die etwaig dafür angeforderten Dokumente unverzüglich gelöscht.

Für eine erfolgreiche Verifizierung benötigen wir lediglich den Nachweis deines Vor- und Nachnamens sowie deiner vollständigen Adresse. Zum Schutz deiner personenbezogenen Daten bitten wir dich bei Übermittlung persönlicher Dokumente (z.B. Rechnung oder Personalausweis), alle anderen, für die Verifizierung nicht relevanten personenbezogenen Informationen zu schwärzen. Dazu zählen z.B. Kundennummern, Personalausweisnummer und ähnliches.

Wählst du zur Verifizierung die Methode „Per Standortfreigabe (GPS)", greifen wir einmalig und ausschließlich zum Zweck der Verifizierung deiner Adresse auf deine Standortdaten zu.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Artikel 6, Absatz 1(b) der DSGVO, der besagt, dass die Daten zur Durchführung unseres Dienstes erforderlich sind.

Bitte habe Verständnis dafür, dass „nebenan.de“ nicht anonym genutzt werden kann. So können wir sicherstellen, dass unsere Nutzungsbedingungen eingehalten und andere Nutzer geschützt werden.

2.4 Sichtbarkeit deiner Daten bei Registrierung

Bei einer Registrierung erscheinst du in deiner Nachbarschaft mit vollständigem Vor- und Nachnamen und mit deiner Straße. Die Hausnummer wird per Voreinstellung ausgeblendet. Die Sichtbarkeit deiner Adresse kannst du aber in deinem Profil selbst verwalten und jederzeit auch die Sichtbarkeit der Straße einschränken. In den angrenzenden Nachbarschaften ist dein Nachname nur abgekürzt zu sehen. Außerdem wird in den angrenzenden Nachbarschaften nur der Name deiner Nachbarschaft in deinem Profil angezeigt, jedoch weder deine Straße noch die Hausnummer. Wenn du ein Profilbild hochgeladen oder Angaben zu deinen Interessen gemacht hast, sind diese natürlich ebenfalls in deinem Profil und somit für deine Nachbarn ersichtlich. Rechtsgrundlage dafür ist Artikel 6, Absatz 1(f) DSGVO, begründet durch unser Interesse mehr Authentizität und Verbundenheit zwischen dir und deinen Nachbarn zu schaffen.

2.5 Newsletter

Wenn du für „nebenan.de“ registriert bist, kannst du unseren Newsletter erhalten, in dem wir dir regelmäßig die neuesten Informationen rund um das Thema Nachbarschaft sowie über neue Funktionen auf der Plattform schicken.

Zum Versenden des Newsletters nutzen wir die E-Mail Adresse, die du bei deiner Registrierung angegeben hast. Du kannst den Newsletter jederzeit wieder abbestellen. Ein entsprechender Abmelde-Link befindet sich in jedem Newsletter. Eine Mitteilung an die oben oder im Newsletter angegebenen Kontaktdaten (z. B. per E-Mail oder Brief) ist dafür selbstverständlich ebenfalls ausreichend. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist deine Einwilligung gemäß Artikel 6, Absatz 1(a) der DSGVO.

Wir verwenden in unseren Newslettern marktübliche Technologien, mit denen die Interaktionen mit den Newslettern gemessen werden können (z. B. Öffnung der E-Mail, angeklickte Links). Diese Daten nutzen wir in pseudonymer Form für allgemeine statistische Auswertungen sowie zur Optimierung und Weiterentwicklung unserer Inhalte und Kundenkommunikation. Dies geschieht mit Hilfe von kleinen Grafiken, die in die Newsletter eingebettet sind (sogenannte Pixel). Die Daten werden ausschließlich pseudonymisiert erhoben und zudem nicht mit deinen weiteren persönlichen Daten verknüpft. Rechtsgrundlage hierfür ist deine Einwilligung gemäß Artikel 6, Absatz 1(a) der DSGVO. Wir wollen über unseren Newsletter möglichst für unsere Nutzer relevante Inhalte teilen und besser verstehen, wofür sich die Leser tatsächlich interessieren. Wenn du die Analyse des Nutzungsverhaltens nicht wünschst, kannst du die Newsletter abbestellen oder Grafiken in deinem E-Mail-Programm standardmäßig deaktivieren. Die Daten zu der Interaktion mit unseren Newslettern werden pseudonym für 30 Tage gespeichert und anschließend vollständig anonymisiert.

2.6 Umfragen

Wenn du an einer unserer Umfragen teilnimmst, verwenden wir deine Daten zur Markt- und Meinungsforschung. Wir werten die Daten grundsätzlich anonymisiert für interne Zwecke aus. Sofern Umfragen ausnahmsweise nicht anonym ausgewertet werden, werden die Daten ausschließlich mit deiner Einwilligung erhoben. Bei anonymen Umfragen ist die DSGVO nicht anwendbar und bei ausnahmsweise personenbezogenen Auswertungen ist Rechtsgrundlage die Einwilligung nach Artikel 6, Absatz 1(a) der DSGVO.

3 Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien

Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien (zusammengefasst „Tools“), die entweder von uns selbst oder von Dritten angeboten werden.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die durch den Browser auf deinem Gerät gespeichert wird. Cookies werden nicht dazu eingesetzt, um Programme auszuführen oder Viren auf deinen Computer zu laden. Vergleichbare Technologien sind insbesondere Web Storage (Local / Session Storage), Fingerprints, Tags oder Pixel. Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies und vergleichbare Technologien akzeptieren. Du kannst jedoch deine Browsereinstellungen in der Regel so anpassen, dass Cookies oder vergleichbare Technologien abgelehnt oder nur nach vorheriger Einwilligung gespeichert werden. Wenn du Cookies oder vergleichbare Technologien ablehnst, funktionieren möglicherweise nicht alle unsere Angebote für dich störungsfrei.

Im Folgenden werden die von uns eingesetzten Tools nach Kategorien geordnet aufgeführt, wobei wir dich insbesondere über die Anbieter der Tools, die Speicherdauer der Cookies und die Weitergabe der Daten an Dritte informieren. Außerdem wird erläutert, in welchen Fällen wir deine freiwillige Einwilligung zur Nutzung der Tools einholen und wie du diese widerrufen kannst.

3.1 Rechtsgrundlage und Widerruf

3.1.1 Rechtsgrundlage

Für den Websitebetrieb notwendige Tools verwenden wir aufgrund unseres berechtigten Interesses gemäß Artikel 6, Absatz 1(f) der DSGVO, um dir eine komfortablere und individuellere Nutzung unserer Website zu ermöglichen und die Nutzung so zeitsparend wie möglich zu gestalten. In bestimmten Fällen können diese Tools auch für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sein, dann erfolgt die Verarbeitung gemäß Artikel 6, Absatz 1(b) der DSGVO.

Alle anderen Tools, insbesondere solche für Marketingzwecke, verwenden wir aufgrund deiner Einwilligung gemäß Artikel 6, Absatz 1(a) der DSGVO sowie gemäß § 15 Absatz 3, S. 1 TMG, sofern Nutzungsprofile zu Zwecken der Werbung oder Marktforschung erstellt werden. Eine Datenverarbeitung mithilfe dieser Tools findet nur statt, wenn wir vorab deine Einwilligung hierfür erhalten haben.

Sofern eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer stattfindet, verweisen wir, auch in Hinblick auf die ggf. damit einhergehenden Risiken, auf Ziffer 7 („Datenübermittlung in Drittländer“). Wir teilen dir mit, wenn wir mit den Anbietern bestimmter Tools Standardvertragsklauseln oder andere Garantien abgeschlossen haben. Wenn du deine Einwilligung zur Nutzung von bestimmten Tools gegeben hast, übermitteln wir die bei der Nutzung der Tools verarbeiteten Daten (auch) auf Grundlage dieser Einwilligung in Drittländer.

3.1.2 Einholung deiner Einwilligung

Für die Einholung und das Management deiner Einwilligung haben wir ein Banner erzeugt, welches dich über die Datenverarbeitung auf unserer Website informiert und dir die Möglichkeit gibt, allen, einzelnen oder keinen Datenverarbeitungen durch optionale Tools zuzustimmen. Dieses Banner erscheint beim ersten Besuch unserer Website und wenn du die Auswahl deiner Einstellungen erneut aufrufst, um sie zu ändern oder Einwilligungen zu widerrufen. Das Banner erscheint außerdem bei weiteren Besuchen unserer Website, sofern du die Speicherung von Cookies deaktiviert hast oder das Cookie von uns gelöscht wurde oder abgelaufen ist.

Zu diesem Zweck werden im Rahmen deines Websitebesuches deine Einwilligungen oder Widerrufe, deine IP-Adresse anonymisiert, Informationen über deinen Browser, dein Endgerät und Zeitpunkt deines Besuches übertragen. Außerdem speichern wir im Browser deine erteilten Einwilligungen und Widerrufe. Sofern du diese Daten löschst, werden wir dich bei einem späteren Seitenaufruf erneut um deine Einwilligung bitten.

Die Datenverarbeitung ist notwendig, um dir das rechtlich geforderte Einwilligungs-Management bereitzustellen und unseren Dokumentationspflichten nachzukommen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6, Absatz 1(f) der DSGVO, begründet durch unser Interesse, die gesetzlichen Anforderungen an ein Cookie-Consent-Management zu erfüllen.

3.1.3 Widerruf deiner Einwilligung oder Anpassung deiner Auswahl

Du kannst deine Einwilligung für bestimmte Tools jederzeit widerrufen. Klicke dazu auf folgenden Link: https://nebenan.de/privacy. Dort kannst du im unteren Bereich auch die Auswahl der Tools ändern, in deren Nutzung du einwilligen möchtest, sowie ergänzende Informationen zu den Cookies und der jeweiligen Speicherdauer entnehmen. Alternativ kannst du deinen Widerruf bei bestimmten Tools direkt beim Anbieter geltend machen.

3.2 Notwendige Tools

Wir verwenden bestimmte Tools, um die grundlegenden Funktionen unserer Website zu ermöglichen („notwendige Tools“). Ohne diese Tools könnten wir unseren Dienst nicht zur Verfügung stellen. Deshalb werden notwendige Tools ohne Einwilligung aufgrund unserer berechtigten Interessen gemäß Artikel 6, Absatz 1(f) der DSGVO oder zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Artikel 6, Absatz 1(b) der DSGVO verwendet.

3.2.1 Eigene Cookies

Wir verwenden eigene notwendige Cookies und Einträge im local Browser Storage insbesondere

  • zur Login-Authentifizierung,

  • zur Lastverteilung,

  • um deine Spracheinstellungen zu speichern,

  • um die Einwilligung oder Ablehnung von Analytics und Marktingcookies zu speichern,

  • um zu vermerken, dass dir eine auf unserer Website platzierte Informationen angezeigt wurde – sodass diese beim nächsten Besuch der Website nicht erneut angezeigt wird.

3.2.2 Google Tag Manager

Unsere Website verwendet Google Tag Manager, einen Dienst, der für Nutzer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland und für alle übrigen Nutzer von Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (zusammen „Google“) angeboten wird.

Der Tag Manager dient der Verwaltung von Tracking-Tools und weiteren Diensten, sogenannten Website-Tags. Ein Tag ist ein Element, das im Quelltext unserer Website hinterlegt wird, um beispielsweise vorgegebene Nutzungsdaten zu erfassen. Der Google Tag-Manager sorgt dafür, dass die von unseren Partnern benötigen Nutzungsdaten an diese weitergeleitet werden.

Der Google Tag Manager setzt folgende Cookies zu Zwecken des technischen Debuggings ein: „_ga“, „_ga_XXXXXXXXXX“, „_gcl“, „_gat_UA-XXXXXXX-X“, „_gid“, „gtm“, „gtm_auth“, „gtm_debug“, „gtm_preview“ und „gtm_mt“.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6, Absatz 1(f) der DSGVO, beruhend auf unserem berechtigten Interesse, mehrere Tags auf unkomplizierte Art und Weise auf unserer Website einzubinden und zu verwalten.

Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Teilweise werden Daten auf einem Google-Server in den USA verarbeitet. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA oder andere Drittländer übertragen werden, haben wir mit Google Standardvertragsklauseln gemäß Artikel 46 Absatz 2 (c) der DSGVO abgeschlossen. Weitere Informationen entnimmst du bitte Ziffer 7 („Datenübermittlung in Drittländer“).

Nähere Informationen hierzu findest du in den Informationen von Google zum Tag Manager.

3.2.3 Google reCAPTCHA

Unsere Website verwendet den Dienst Google reCAPTCHA, der für Nutzer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland angeboten wird und für alle übrigen Nutzer von der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (zusammen „Google“).

reCAPTCHA verhindert, dass automatisierte Software (sog. Bots) missbräuchliche Aktivitäten auf der Website ausführt, d. h. es wird geprüft, ob die vorgenommenen Eingaben tatsächlich von einem Menschen stammen. Um dies festzustellen, werden folgende Daten verarbeitet:

  • Referrer-URL (Adresse der Seite, von welcher der Besucher kam);

  • IP-Adresse;

  • von Google gesetzte Cookies;

  • Momentaufnahme vom Browserfenster;

  • Eingabeverhalten des Nutzers (z. B. Beantwortung der reCAPTCHA-Frage, Eingabegeschwindigkeit in Formularfelder, Reihenfolge der Auswahl der Eingabefelder durch den Nutzer, Anzahl der Mausklicks);

  • Technische Informationen: Browser-Typ, Browser-Plug-ins, Browsergröße und -auflösung, Datum, Spracheinstellung, Darstellungsanweisungen (CSS) und Skripte (Javascript).

Weiterhin liest Google die Cookies von anderen Google-Diensten wie Gmail, Search und Analytics aus. Wenn du diese Zuordnung zu deinem Google-Konto nicht wünschst, ist es erforderlich, dass du dich vor dem Aufruf einer Seite, bei der wir Google reCAPTCHA eingebunden haben, bei Google ausloggst.

Die genannten Daten werden verschlüsselt an Google gesendet. Googles Auswertung entscheidet darüber, in welcher Form das Captcha auf der Seite angezeigt wird. Die Verwendung von reCAPTCHA wird statistisch ausgewertet. Deine Daten werden laut Google nicht für personalisierte Werbung verwendet.

Rechtsgrundlage ist die Erforderlichkeit zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nach Artikel 6 Absatz 1 (b) DSGVO, etwa im Rahmen der Registrierung eines Benutzerkontos, der Nutzung eines Kontaktformulars oder des Abonnements eines Newsletters. Google reCAPTCHA dient dem Schutz der IT-Sicherheit, der Gewährleistung der Stabilität unserer Website und der Verhinderung von Missbrauch.

Teilweise können die Daten dabei auch auf Servern in den USA verarbeitet werden. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA oder andere Drittländer übertragen werden, geschieht dies auf Grundlage von Artikel 49 Absatz 1 (b)DSGVO, um die Erfüllung eines Vertrags mit dir oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen zu ermöglichen. Weitere Informationen entnimmst du bitte Ziffer 7 („Datenübermittlung in Drittländer“).

Nähere Informationen hierzu findest du in der Datenschutzerklärung sowie den Nutzungsbedingungen von Google.

3.3 Funktionale Tools

Wir verwenden darüber hinaus Tools, um das Nutzungserlebnis auf unserer Website zu verbessern und dir mehr Funktionen anbieten zu können („funktionale Tools“). Diese sind zwar nicht für die grundlegende Funktionalität der Website unbedingt erforderlich, können jedoch den Nutzern erhebliche Vorteile bringen, insbesondere hinsichtlich der Nutzerfreundlichkeit und der Bereitstellung zusätzlicher Kommunikations-, Darstellungs- oder Zahlungskanäle.

3.3.1 Zendesk

Unsere Website verwendet zur Verbesserung der Kommunikation mit Besuchern Zendesk, einen Dienst der Zendesk, Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA („Zendesk“).

In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Daten ausschließlich zum Zwecke der Kommunikation mit dir.

Bei der Nutzung von Zendesk wird die IP-Adresse des Geräts und die Adresse der Unterseite, von der du Zendesk aufrufst, erfasst. Zendesk verwendet auch Cookies und ähnliche Technologien (eine vollständige Liste ist einsehbar unter: https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022367393-Zendesk-in-product-cookie-policy). Durchgeführte Kommunikation wird protokolliert und gespeichert.

Die Rechtsgrundlage ist Artikel 6, Absatz 1(b) der DSGVO, sofern die Daten zur Beantwortung deiner Anfrage im Rahmen der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags erforderlich sind, und im Übrigen Artikel 6, Absatz 1(f) der DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse die Pflege der Kommunikation mit (potentiellen) Kunden und die positive Außenwirkung durch schnelle Erreichbarkeit unserer Mitarbeiter ist.

Die in diesem Zusammenhang erfassten Daten können an einen Server von Zendesk in den USA übertragen und dort gespeichert. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA oder andere Drittländer übertragen werden, hat Zendesk genehmigte verbindliche interne Datenschutzvorschriften gemäß Artikel 46, Absatz 2 (b), Artikel 47 der DSGVO und haben wir mit Zendesk Standardvertragsklauseln gemäß Artikel 46, Absatz 2 (c) der DSGVO abgeschlossen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte Ziffer 7 („Datenübermittlung in Drittländer“).

Nähere Informationen hierzu findest du in der Datenschutzerklärung von Zendesk.

3.3.2 Stripe

Wir verwenden die Dienste von Stripe der Stipe Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA („Stripe“).

Stripe ist ein externer Zahlungsdienstleister, um an uns geleistete Zahlungen zu verarbeiten. In Verbindung mit der Verarbeitung solcher Zahlungen bewahren wir keine persönlich identifizierbaren Daten oder finanzielle Auskünfte wie Kreditkartennummern auf. Vielmehr werden diese Daten (insbesondere Kontakt- und Transaktionsdaten wie Kreditkartendaten oder Bankverbindung) direkt an Stripe geleitet, dessen Verwendung deiner persönlichen Daten durch deren Datenschutzerklärung geregelt wird.

Stripe erhebt weitere Daten für eigene Zwecke wie zur Missbrauchsprävention und Weiterentwicklung seiner Produkte sowie zu Marketingzwecken. Zu den durch Cookies und andere Technologien weiteren erhobenen Daten gehören insbesondere Kommunikationsdaten (IP-Adresse, Geräte-Identifier, Browserversion, Angaben zum Betriebssystem).

Folgende Cookies werden von Stripe zum angegebenen Zweck mit der jeweiligen Speicherdauer gesetzt:

  • „__stripe_mid“ für 1 Jahr;

  • „__stripe_sid“ für 30 Minuten;

  • „m“ für 2 Jahre (alle Betrugsprävention und -erkennung).

Rechtsgrundlage ist Artikel 6, Absatz 1(b) der DSGVO, um die Zahlung im Rahmen eines Vertrags mit dir zu erfüllen, und im Übrigen Artikel 6, Absatz 1(f) der DSGVO, wobei der Einsatz eines externen Zahlungsdienstleisters auf unserem berechtigten Interesse beruht, dir mit Stripe eine zusätzliche Zahlungsoption anbieten zu können.

Wir haben mit Stripe einen Auftragsverarbeitungsvertrag (https://stripe.com/dpa/legal) geschlossen.

Die Datenverarbeitung durch Stripe findet teilweise auf Servern in den USA statt. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA oder andere Drittländer übertragen werden, haben wir mit Stripe Standardvertragsklauseln abgeschlossen und/oder geschieht dies auf Grundlage von Artikel 49 Absatz 1 (b) DSGVO, um die Erfüllung eines Vertrags mit dir oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen zu ermöglichen. Weitere Informationen entnimmst du bitte Ziffer 7 („Datenübermittlung in Drittländer“).

Nähere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Stripe.

3.3.3 Chargebee

Wir verwenden die Dienste von Chargebee der Chargebee Inc., 340 S Lemon Avenue, #1537, Walnut, CA 91789, USA („Chargebee“).

Chargebee ist ein externer Dienstleister, der unsere Zahlungsanbieter PayPal und Stripe um Zahlungs- und Abonnementabrechnungeslösungen ergänzt. In Verbindung mit der Verarbeitung solcher Abonnements und Zahlungen bewahren wir keine persönlich identifizierbaren Daten oder finanzielle Auskünfte wie Kreditkartennummern auf. Vielmehr werden diese Daten (insbesondere Kontakt- und Transaktionsdaten wie Kreditkartendaten oder Bankverbindung) direkt an Chargebee und von dort an Stripe und PayPal geleitet, deren Verwendung deiner persönlichen Daten durch deren Datenschutzerklärung geregelt wird.

Stripe und PayPal erheben weitere Daten für eigene Zwecke wie zur Missbrauchsprävention, Weiterentwicklung ihrer Produkte sowie zu Marketingzwecken. Zu den durch Cookies und andere Technologien weiteren erhobenen Daten gehören insbesondere Kommunikationsdaten (IP-Adresse, Geräte-Identifier, Browserversion, Angaben zum Betriebssystem).

Rechtsgrundlage ist Artikel 6, Absatz 1(b) der DSGVO, um die Zahlung im Rahmen eines Vertrags mit dir zu erfüllen, und im Übrigen Artikel 6, Absatz 1(f) der DSGVO, wobei der Einsatz eines externen Zahlungsdienstleisters auf unserem berechtigten Interesse beruht, dir mit Chargebee zusätzliche Zahlungsoptionen im Abonnement anbieten zu können.

Wir haben mit Chargebee einen Auftragsverarbeitungsvertrag (https://www.chargebee.com/privacy/dpa/) geschlossen.

Die Datenverarbeitung durch Chargebee findet teilweise auf Servern in den USA statt. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA oder andere Drittländer übertragen werden, haben wir mit Chargebee Standardvertragsklauseln abgeschlossen und/oder geschieht dies auf Grundlage von Artikel 49 Absatz 1 (b) DSGVO, um die Erfüllung eines Vertrags mit dir oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen zu ermöglichen. Weitere Informationen entnimmst du bitte Ziffer 7 („Datenübermittlung in Drittländer“).

Nähere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Chargebee.

3.3.4 Adnuntius

Wir nutzen das Tool Adnuntius von Adnuntius AS, 2 Karenslyst Alle, Oslo, 0278, Norwegen. Zweck dieses Tools ist es, zusätzliche nachbarschaftsbezogene Inhalte und Werbungen auszuspielen.

Der Einsatz des Tools bei uns verzichtet auf personenbezogene Daten & Cookies und zur Aussteuerung der Inhalte wird lediglich die Nachbarschaft und wenn sinnvoll eine Kategorisierung (z.B. Rubrik Bücher, Filme & Musik auf dem Marktplatz) herangezogen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Artikel 6, Absatz 1(f) der DSGVO begründet durch unser überwiegendes Interesse, dir ein Angebot bezüglich der gewerblichen Nutzung von nebenan.de zukommen zu lassen und dein Interesse daran entsprechend zu analysieren.

Einzelheiten zu den Datenschutzrichtlinien von Adnunitus findest du unter: https://adnuntius.com/resources/privacy-policy/.

3.4 Analyse-Tools

Um unsere Website zu verbessern, verwenden wir Tools zur statistischen Erfassung und Analyse des allgemeinen Nutzungsverhaltens anhand von Zugriffsdaten („Analyse-Tools“). Auch nutzen wir Analysedienste, um die Nutzung unserer verschiedenen Marketingkanäle auszuwerten.

Rechtgrundlage für die Analyse-Tools ist – sofern nicht anders angegeben – deine Einwilligung nach Artikel 6, Absatz 1(a) der DSGVO. Für den Widerruf deiner Einwilligung siehe 3.1.3: „Widerruf deiner Einwilligung oder Änderung deiner Auswahl“. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA oder andere Drittländer übertragen werden, erstreckt sich deine Einwilligung ausdrücklich auch auf die Datenübermittlung (Artikel 49, Abatz 1 (a) der DSGVO). Die damit einhergehenden Risiken entnimmst du bitte Ziffer 7 („Datenübermittlung in Drittländer“).

3.4.1 Google Analytics

Unsere Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Ansprechpartner für alle Belange des Datenschutzes ist laut Google die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website anhand deines Nutzerverhaltens zu analysieren und verbessern zu können. Google wird die gewonnenen Informationen verarbeiten, um deine Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten können von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden.

Folgende Einstellungen zum Datenschutz haben wir bei Google Analytics getroffen:

  • IP-Anonymisierung (Kürzung der IP-Adresse vor der Auswertung, sodass keine Rückschlüsse auf deine Identität erfolgen können)

  • Automatische Löschung alter Logs / Begrenzung der Speicherdauer auf 24 Monate

  • Deaktivierte Werbefunktion (einschließlich Zielgruppen-Remarketing durch GA Audience)

  • Deaktivierte personalisierte Anzeigen

  • Deaktiviertes Measurement Protocol

  • Deaktiviertes seitenübergreifendes Tracking (Google-Signale)

  • Deaktivierte Datenfreigabe an andere Google-Produkte und -Dienste

Folgende Daten werden von Google Analytics verarbeitet:

  • Anonymisierte IP-Adresse

  • Referrer-URL (die Seite von der aus Nutzer durch einen Link auf nebenan.de gelangen)

  • Aufgerufene Seiten von nebenan.de (Datum, Uhrzeit, URL, Titel, Verweildauer)

  • Angeklickte Links zu anderen Websites

  • ggf. Erreichung von bestimmten Zielen (Conversions)

  • Technische Informationen: Betriebssystem; Browsertyp, -version und -sprache; Gerätetyp, -marke, -modell und -auflösung

  • Ungefährer Standort (vor allem Land und ggf. Stadt, ausgehend von anonymisierter IP-Adresse)

Google Analytics setzt folgende Cookies zum angegebenen Zweck mit der jeweiligen Speicherdauer:

  • „_ga“ für 2 Jahre und „_gid“ für 24 Stunden (beide zur Erkennung und Unterscheidung der Websitebesucher durch eine User-ID)

  • ggf. „IDE“ für 13 Monate (Third-Party-Cookie zur Erkennung und Unterscheidung der Websitebesucher durch eine User-ID, zur Erfassung der Interaktion mit Werbung und im Rahmen des Ausspielens personalisierter Werbung).

  • „_gat“ für 1 Tag (zur Reduzierung von Anfragen an die Google-Server)

Wir haben mit Google zur Nutzung von Google Analytics einen Auftragsverarbeitungsvertrag sowie für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA oder andere Drittländer übertragen werden, Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

Nähere Informationen hierzu findest du in der Datenschutzerklärung von Google.

3.5 Marketing-Tools

Wir verwenden auch Tools zu Werbezwecken („Marketing-Tools“). Einige der bei der Nutzung unserer Website anfallenden Zugriffsdaten werden für interessenbezogene Werbung genutzt. Durch die Analyse und Auswertung dieser Zugriffsdaten ist es uns möglich, dir personalisierte Werbung, also solche, die deinen tatsächlichen Interessen und Bedürfnissen entspricht, auf unserer Website und auf den Websites von anderen Anbietern darzustellen.

Rechtgrundlage für die Marketing-Tools ist deine Einwilligung nach Artikel 6, Absatz 1(f) der DSGVO. Für den Widerruf deiner Einwilligung siehe 3.1.3: „Widerruf deiner Einwilligung oder Änderung deiner Auswahl“. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA oder andere Drittländer übertragen werden, erstreckt sich deine Einwilligung ausdrücklich auch auf die Datenübermittlung (Artikel 49 Absatz 1 (a) DSGVO). Die damit einhergehenden Risiken entnimmst du bitte Ziffer 7 („Datenübermittlung in Drittländer“).

Im nachfolgenden Abschnitt möchten wir dir diese Technologien und die hierfür eingesetzten Anbieter näher erläutern. Zu den erhobenen Daten können insbesondere gehören:

  • die IP-Adresse des Geräts

  • die Kennnummer eines Cookies

  • die Gerätekennung mobiler Geräte (Device ID)

  • Referrer-URL (die Seite von der aus Nutzer durch einen Link auf nebenan.de gelangen)

  • Aufgerufene Seiten von nebenan (Datum, Uhrzeit, URL, Titel, Verweildauer)

  • Angeklickte Links zu anderen Websites

  • ggf. Erreichung von bestimmten Zielen (Conversions)

  • Technische Informationen: Betriebssystem; Browsertyp, -version und –sprache

  • Gerätetyp, -marke, -modell und -auflösung

  • Ungefährer Standort (vor allem Land und ggf. Stadt, ausgehend von anonymisierter IP-Adresse)

Die erhobenen Daten werden jedoch ausschließlich pseudonym gespeichert, sodass keine unmittelbaren Rückschlüsse auf die Personen möglich sind.

3.5.1 Facebook Pixel

Unsere Websites verwendet zu Marketingzwecken den Dienst „Facebook-Pixel“ des sozialen Netzwerks Facebook, einem Dienst der für Nutzer außerhalb der USA und Kanada von der Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland und für alle übrigen Nutzer von der Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA (zusammen „Facebook“) angeboten wird.

Wir nutzen Facebook-Pixel, um die allgemeine Nutzung unserer Websites zu analysieren und die Wirksamkeit von Facebook-Werbung nachzuvollziehen („Conversion Tracking“). Zudem nutzen wir Facebook-Pixel, um dir anhand deines Interesses für unsere Produkte individualisierte Werbebotschaften auszuspielen („Retargeting“). Dabei erfolgt auch ein Zielgruppen-Remarketing durch Custom Audience. Facebook verarbeitet dafür Daten, die der Dienst über Cookies, Web Beacons und vergleichbare Speichertechnologien auf unseren Websites erhebt.

Folgende Cookies werden durch Facebook eingesetzt:

  • „_fbp“ für 3 Monate

Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten können von Facebook zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, haben wir mit Facebook Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

Falls du Mitglied bei Facebook bist und es Facebook über die Privatsphären-Einstellungen deines Kontos erlaubt hast, kann Facebook die über deinen Besuch bei uns erfassten Information zudem mit Ihrem Mitgliedskonto verknüpfen und für die zielgerichtete Schaltung von Facebook-Ads benutzen. Die Privatsphären-Einstellungen deines Facebook-Profils kannst du jederzeit einsehen und ändern.

Wenn Sie der Verwendung von Facebook-Pixel nicht zugestimmt haben, wird Facebook nur noch generelle Facebook-Ads anzeigen, die nicht anhand der über Sie erfassten Informationen auf dieser Website ausgewählt werden.

Nähere Informationen hierzu findest du in den Datenschutzhinweisen von Facebook.

3.5.2 Google AdWords Conversion-Tracking und Remarketing

Unsere Websites nutzt den Dienst „Google Ads“, der für Nutzer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland und für alle übrigen Nutzer von Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (zusammen „Google“) angeboten werden.

Bei Google Ads werden mittels „Google Ads-Conversion-Tracking“ von uns definierte Kundenaktionen erfasst (wie beispielweise das Klicken auf eine Anzeige, Seitenaufrufe, Downloads) und analysiert. „Google Ads-Remarketing“ nutzen wir, um dir individualisierte Werbebotschaften für unsere Produkte auf Partnerwebsites von Google anzuzeigen. Beide Dienste setzen dafür Cookies und ähnliche Technologien ein.

Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten können von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, haben wir mit Google Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

Falls du ein Google-Konto verwendest, kann Google je nach den im Google-Konto hinterlegten Einstellungen deinen Web- und App-Browserverlauf mit deinem Google-Konto verknüpfen und Informationen aus deinem Google-Konto zum Personalisieren von Anzeigen verwenden. Wenn du diese Zuordnung zu deinem Google-Konto nicht wünschst, ist es erforderlich, dass du dich vor dem Aufruf unserer Website bei Google ausloggst.

Wenn du der Verwendung von Google Ads nicht zugestimmt hast, wird Google nur noch generelle Werbung anzeigen, die nicht anhand der über dich erfassten Informationen auf dieser Website ausgewählt wurde. Neben dem Widerruf deiner Einwilligung hast du zudem die Möglichkeit, personalisierte Werbung in den Einstellungen für Werbung bei Google zu deaktivieren.

Folgende Cookies werden durch Google gesetzt:

  • „_gcl_au“ für 90 Tage

  • „_gcl_aw“ für 90 Tage

Nähere Informationen hierzu findest du in den Hinweisen zur Datennutzung und der Datenschutzerklärung von Google.

3.5.3 Unbounce

Unsere Webseite verwendet unbounce, einen Dienst der unbounce Marketing Solutions Inc., 400-401 West Georgia Street, Vancouver, BC, V6B 5A1 Kanada („Unbouce MS“). unbounce ist oder wird für bestimmte Seiten von Aktionen und Werbekampagnen (Landingpages) verwendet.

Diese Seiten werden von Unbounce MS gehostet und der Browser des Users kommuniziert dabei direkt mit dem unbounce, so dass die IP-Adresse des Users übermittelt wird und Cookies gesetzt werden können. Auch alle Angaben die vom User auf diesen Seiten eingegeben werden, werden bei unbounce gespeichert. Eine Auswertung der Aktivitäten wird zur Verfügung gestellt.

Wir haben mit Unbounce MS einen speziellen Vertrag abgeschlossen, der den Erfordernissen in Hinblick auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission entspricht.

Weitere Informationen zu Unbounce MS und dem Datenschutz bei Verwendung des Diensts unbounce findest du hier: https://unbounce.com/privacy/.

4 Social-Media-Plugins und externe Medien

Wir verwenden darüber hinaus Tools der sozialen Netzwerke, die dazu dienen, sich mit den vorhandenen Benutzerkonten auf der Website anzumelden oder Beiträge und Inhalte über diese Netzwerke zu teilen („Social-Media-Plugins“), sowie andere externe Medien, wie eingebundene Videos oder Karten.

Rechtsgrundlage hierfür ist – sofern nicht anders angegeben – deine Einwilligung gemäß Artikel 6, Absatz 1(a), die du über das Cookie-Banner oder bei dem jeweiligen Tool selbst abgeben, indem du dessen Nutzung über ein darüber gelegtes Banner (Overlay) einzeln erlaubst. Für den Widerruf deiner Einwilligung siehe 3.1.3: „Widerruf deiner Einwilligung oder Änderung deiner Auswahl“. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA oder andere Drittländer übertragen werden, erstreckt sich deine Einwilligung ausdrücklich auch auf die Datenübermittlung (Artikel 49 Absatz 1 (a) der DSGVO). Die damit einhergehenden Risiken entnimmst du der Ziffer 7 („Datenübermittlung in Drittländer“).

4.1 Anmelden mit Benutzerkonten aus sozialen Netzwerken

Unsere Website bietet dir die Möglichkeit (nicht auf der deutschen Seite nebenan.de), sich mit einem bestehenden Benutzerkonto der nachfolgend aufgeführten sozialen Netzwerke anzumelden:

Facebook Login: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (für Nutzer außerhalb der USA und Kanada) bzw. Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA (für alle übrigen Nutzer) – Datenschutzhinweise

Sobald du dich mit einem deiner bestehenden Benutzerkonten angemeldet hast, ist eine zusätzliche Registrierung nicht mehr erforderlich. Sofern du die Funktion nutzen möchtest, wirst du zunächst zu dem betreffenden sozialen Netzwerk weitergeleitet. Dort wirst du aufgefordert, dich mit deinem Benutzernamen und deinem Passwort anzumelden. Wir nehmen von diesen Anmeldedaten selbstverständlich keine Kenntnis. Der Server, zu dem eine Verbindung aufgebaut wird, kann sich in den USA oder in anderen Drittländern befinden.

Mit Bestätigung des entsprechenden Anmelde-Buttons auf unserer Website erfährt das entsprechende soziale Netzwerk, dass du dich auf unserer Seite mit Ihrem Benutzerkonto angemeldet hast, und verknüpft dein Benutzerkonto mit deinem Kundenkonto auf unserer Website. Außerdem werden folgende Daten an uns übermittelt:

Facebook Login: E-Mail-Adresse, öffentliche Profilinformationen (insbesondere Facebook-ID, Name, Profilbild), ggf. weitere Profilinformationen wie Alter, Geburtsdatum, Facebook-Freunde, Geschlecht, Wohnort, Gefällt-mir-Angaben, Profil-URL, Standorte, Beiträge, Fotos, Videos; verwendete Cookies insbesondere: „_fbp“

4.2 YouTube-Videos

Wir haben Videos in unserer Website eingebunden, die bei YouTube gespeichert sind und von unseren Websites aus abspielbar sind, sofern du eingewilligt hast. YouTube ist ein Multimediadienst der YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (“YouTube”), eine Konzerngesellschaft der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).

Wir haben den erweiterten Datenschutzmodus von YouTube aktiviert. Dadurch erhält Google keine Nutzungsinformationen und setzt auch keine Cookies, bis der Nutzer aktiv auf die Abspielen-Schaltfläche klickt. Nach diesem Klick wird das Video abgespielt und Google setzt eigene Cookies zur Verbesserung seiner Dienste und zum Ausspielen individualisierter Werbung im Google-Werbenetzwerk.

Durch den Besuch unserer Website erhalten YouTube und Google die Information, dass du die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen hast. Dies erfolgt unabhängig davon, ob du bei YouTube oder Google eingeloggt bist oder nicht. YouTube und Google nutzen diese Daten für Zwecke der Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung ihrer Websites. Wenn du YouTube auf unserer Website aufrufst, während du in deinem YouTube- oder Google-Profil eingeloggt bist, können YouTube und Google dieses Ereignis zudem mit den jeweiligen Profilen verknüpfen. Wenn du die Zuordnung nicht wünschst, ist es erforderlich, dass du dich vor dem Aufruf unserer Website bei Google ausloggst.

Neben dem Widerruf deiner Einwilligung hast du zudem die Möglichkeit, personalisierte Werbung in den Google-Einstellungen für Werbung zu deaktivieren. In diesem Fall wird Google nur nicht-individualisierte Werbung anzeigen.

Weitere Informationen findest du in auch für YouTube geltenden den Datenschutzhinweisen von Google.

4.3 Google Maps

Unsere Website verwendet den Kartendienst Google Maps, der für Nutzer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland und für alle übrigen Nutzer von der Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (zusammen „Google“) angeboten wird.

Damit das von uns benutzte Google-Kartenmaterial eingebunden und in deinem Webbrowser angezeigt werden kann, muss dein Webbrowser beim Aufruf unserer Website eine Verbindung zu einem Server von Google, der sich auch in den USA befinden kann, aufnehmen. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA oder in andere Drittländer übertragen werden, haben wir mit Google Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

Google erhält durch die Einbindung des Kartenmaterials die Information, dass von der IP-Adresse deines Gerätes eine Seite unserer Website aufgerufen wurde. Wenn du den Google-Kartendienst auf unserer Website aufrufst, während du in deinem Google-Profil eingeloggt bist, kann Google dieses Ereignis zudem mit deinem Google-Profil verknüpfen. Wenn du die Zuordnung zu deinem Google-Profil nicht wünschst, ist es erforderlich, dass du dich vor dem Aufruf unserer Kontakt-Seite bei Google ausloggst. Google speichert deine Daten und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und personalisierten Darstellung von Google Maps.

Nähere Informationen hierzu findest du in der Datenschutzerklärung von Google und den Zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps.

4.4 Mapbox

Unsere Webseite verwendet den Kartendienst Mapbox der Mapbox Inc., 740 15th Street NW, 5th floor, Washington D.C. 20005, USA („Mapbox“). Damit das von uns benutzte Mapbox-Kartenmaterial eingebunden und in deinem Webbrowser angezeigt werden kann, muss dein Webbrowser beim Aufruf der Kontaktseite eine Verbindung zu einem Server von Mapbox, der sich auch in den USA befinden kann, aufnehmen. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, haben wir mit Mapbox einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, in dem Mapbox versichert, dass es mindestens den gleichen Level an Schutz wie wir bietet. Mapbox erhält hierdurch die Information, dass von der IP-Adresse deines Gerätes die Kontaktseite unserer Webseite aufgerufen wurde. Rechtsgrundlage ist Artikel 6, Absatz 1(f) der DSGVO, beruhend auf unserem berechtigten Interesse an der Einbindung eines Kartendienstes zur Erbringung unseres Angebots.

Nähere Informationen hierzu findest du in der Datenschutzerklärung von Mapbox.

5 Onlinepräsenzen in sozialen Netzwerken

Wir unterhalten Onlinepräsenzen in sozialen Netzwerken, um dort unter anderem mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren und über uns zu informieren.

Die Daten der Nutzer werden von den betreffenden sozialen Netzwerken in der Regel für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können Nutzungsprofile anhand der Interessen der Nutzer erstellt werden. Zu diesem Zweck werden Cookies und andere Identifier auf den Rechnern der Nutzer gespeichert. Auf Basis dieser Nutzungsprofile werden dann z. B. Werbeanzeigen innerhalb der sozialen Netzwerke aber auch auf Websites Dritter geschaltet.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Artikel 6, Absatz 1(f) der DSGVO, beruhend auf unserem berechtigten Interesse an einer effektiven Information der Nutzer und Kommunikation mit den Nutzern, bzw. Artikel 6, Absatz 1(b) der DSGVO, um mit unseren Kunden in Kontakt zu bleiben und sie zu informieren sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen mit künftigen Kunden und Interessenten.

Die Rechtsgrundlage der durch die sozialen Netzwerke in eigener Verantwortung erfolgten Datenverarbeitung entnimmst du bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen sozialen Netzwerks. Unter den nachstehenden Links erhältst du zudem weitere Informationen zu den jeweiligen Datenverarbeitungen sowie den Widerspruchsmöglichkeiten.

Wir weisen darauf hin, dass Datenschutzanfragen am effizientesten bei dem jeweiligen Anbieter des sozialen Netzwerks geltend gemacht werden können, da nur diese Anbieter Zugriff auf die Daten haben und direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

Nachfolgend eine Liste mit Informationen zu den sozialen Netzwerken, auf denen wir Onlinepräsenzen betreiben:

Facebook (USA und Kanada: Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA; alle übrigen Länder: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland)

Facebook-Fanpages auf Grundlage einer Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung personenbezogener Daten in gemeinsamer Verantwortlichkeit (sog. Seiten-Insights-Ergänzung bezüglich des Verantwortlichen)

Informationen zu den verarbeiteten Seiten-Insights-Daten und zur Kontaktmöglichkeit im Falle von Datenschutzanfragen: https://www.facebook.com/legal/terms/ information_about_page_insights_data

Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy/

Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads und http://www.youronlinechoices.com.

6 Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe der von uns erhobenen Daten erfolgt grundsätzlich nur, wenn:

Du deine nach Artikel 6 Absatz 1(a) DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt hast,

die Weitergabe nach Artikel 6 Absatz 1(f) DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass du ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse daran hast, dass deine Daten nicht weitergegeben werden,

wir nach Artikel 6 Absatz 1(c) DSGVO zur Weitergabe gesetzlich verpflichtet sind oder

dies gesetzlich zulässig und nach Artikel 6 Absatz 1(b) DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit dir oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf deine Anfrage hin erfolgen.

Ein Teil der Datenverarbeitung kann durch unsere Dienstleister erfolgen. Neben den in dieser Datenschutzerklärung erwähnten Dienstleistern können hierzu insbesondere das Rechenzentrum, das unsere Webseite und Datenbanken speichert, IT-Dienstleister, die unsere Systeme warten, sowie Beratungsunternehmen gehören. Sofern wir Daten an unsere Dienstleister weitergeben, dürfen diese die Daten ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgaben verwenden. Die Dienstleister wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt. Sie sind vertraglich an unsere Weisungen gebunden, verfügen über geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Rechte der betroffenen Personen und werden von uns regelmäßig kontrolliert.

Darüber hinaus kann eine Weitergabe in Zusammenhang mit behördlichen Anfragen, Gerichtsbeschlüssen und Rechtsverfahren erfolgen, wenn es für die Rechtsverfolgung oder -durchsetzung erforderlich ist.

7 Datenübermittlung in Drittländer

Wie in dieser Datenschutzerklärung erläutert, setzen wir Dienste ein, deren Anbieter teilweise in sogenannten Drittländern (außerhalb der EU bzw. des EWR) sitzen oder dort personenbezogene Daten verarbeiten, also Ländern, deren Datenschutzniveau nicht dem der Europäischen Union entspricht. Soweit dies der Fall ist und die Europäische Kommission für diese Länder keinen Angemessenheitsbeschluss (Artikel 45 DSGVO) erlassen hat, haben wir entsprechende Vorkehrungen getroffen, um ein angemessenes Datenschutzniveau für etwaige Datenübertragungen zu gewährleisten. Hierzu zählen u.a. die Standardvertragsklauseln der Europäischen Union oder verbindliche interne Datenschutzvorschriften.

Wo dies nicht möglich ist, stützen wir die Datenübermittlung auf Ausnahmen des Artikel 49 der DSGVO, insbesondere deine ausdrückliche Einwilligung oder die Erforderlichkeit der Übermittlung zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Sofern eine Drittstaatenübermittlung vorgesehen ist und kein Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien vorliegen, ist es möglich und besteht das Risiko, dass Behörden im jeweiligen Drittland Zugriff auf die übermittelten Daten erlangen können, um diese zu erfassen und zu analysieren, und dass eine Durchsetzbarkeit deiner Betroffenenrechte nicht gewährleistet werden kann. Bei Einholung deiner Einwilligung über das Cookie-Banner wirst du hierüber ebenfalls informiert.

8 Speicherdauer

Grundsätzlich speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten erforderlich, zu denen wir die Daten erhoben haben. Danach löschen wir die Daten unverzüglich, es sei denn, wir benötigen die Daten noch bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist zu Beweiszwecken für zivilrechtliche Ansprüche oder wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Zu Beweiszwecken müssen wir Vertragsdaten noch drei Jahre ab Ende des Jahres, in dem eventuelle Geschäftsbeziehungen mit dir enden, aufbewahren. Etwaige Ansprüche verjähren nach der gesetzlichen Regelverjährungsfrist frühestens zu diesem Zeitpunkt.

Auch danach müssen wir deine Daten teilweise noch aus buchhalterischen Gründen speichern. Wir sind dazu wegen gesetzlicher Dokumentationspflichten verpflichtet, die sich aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung, dem Kreditwesengesetz, dem Geldwäschegesetz und dem Wertpapierhandelsgesetz ergeben können. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung von Unterlagen betragen zwei bis zehn Jahre.

9 Deine Rechte

Dir steht jederzeit das Recht zu, Auskunft über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns zu verlangen. Wir werden dir im Rahmen der Auskunftserteilung die Datenverarbeitung erläutern und eine Übersicht der über dich gespeicherten Daten zur Verfügung stellen.

Falls bei uns gespeicherte Daten falsch oder nicht mehr aktuell sein sollten, hast du das Recht, diese Daten berichtigen zu lassen.

Du kannst außerdem die Löschung deiner Daten verlangen. Sollte die Löschung aufgrund anderer Rechtsvorschriften ausnahmsweise nicht möglich sein, werden die Daten gesperrt, so dass sie nur noch für diesen gesetzlichen Zweck verfügbar sind.

Du kannst die Verarbeitung deiner Daten außerdem einschränken lassen, z. B. wenn die von uns gespeicherten Daten deiner Meinung nach nicht korrekt sind. Dir steht auch das Recht auf Datenübertragbarkeit zu (Artikel 20 DSGVO). Das bedeutet, dass wir dir auf Wunsch eine digitale Kopie deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zukommen lassen. Wenn du bei „nebenan.de“ registriert und eingeloggt bist, hast du sogar die Möglichkeit, direkt in deinem Profil die dich betreffenden personenbezogenen Daten anzufordern. Mehr Informationen dazu, wie du dies machen kannst, stellen wir dir in unserem Hilfebereich zur Verfügung.

Um deine hier beschriebenen Rechte geltend zu machen, kannst du dich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden.

Zudem hast du das Recht der Datenverarbeitung zu widersprechen, die auf Artikel 6, Absatz 1(e) oder Absatz 1(f) der DSGVO beruht. Du hast schließlich das Recht dich bei der für uns zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Du kannst dieses Recht bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat deines Aufenthaltsorts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend machen. In Berlin ist die zuständige Aufsichtsbehörde: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstr. 219, 10969 Berlin.

10 Widerrufs- und Widerspruchsrecht

Du hast gemäß Artikel 7, Absatz 3 der DSGVO das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Soweit wir deine Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Artikel 6, Absatz 1(f) der DSGVO verarbeiten, hast du gemäß Artikel 21 DSGVO das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall hast du ein generelles Widerspruchsrecht, das auch ohne die Angabe von Gründen von uns umgesetzt wird.

Möchtest du von deinem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.

11 Änderungen der Datenschutzerklärung

Anlassbezogen aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung, beispielsweise wenn wir unsere Webseite anpassen oder sich die gesetzlichen oder behördlichen Vorgaben ändern.

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